Atmaksas politika

Atgriešanas politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Atgriešanas nosacījumi

Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nevalkātai vai nelietotai, ar oriģinālajām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pierādījums par pirkumu.

Prece jānosūta ar Omniva uz šo adresi:
📍 Maskavas iela 427b, Neste pakomāts

Kad sūtāt atpakaļ preci, jāaizpilda un jāievieto iepakojumā atteikuma veidlapa.

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu mayralatvia@gmail.com.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja:

  • prece ir bojāta,

  • prece ir defektīva,

  • esat saņēmis nepareizu preci.

Mēs izvērtēsim situāciju un atrisināsim problēmu.

Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt

Dažas preces nav iespējams atgriezt, tostarp:

  • Pielāgotas preces (piemēram, speciāli pasūtījumi vai personalizētas preces),

  • Personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti).

Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.

❌ Diemžēl mēs nepieņemam atgriešanu izpārdošanas precēm un dāvanu kartēm.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības

Ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu bez jebkāda iemesla.

Lai atgriešana būtu iespējama, precei jābūt tādam pašam stāvoklim kā saņemšanas brīdī – nevalkātai, nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pierādījums par pirkumu.

Naudas atmaksa

Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta.

✔ Ja atmaksa ir apstiprināta, nauda tiks automātiski atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā.

💳 Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkaršu uzņēmumam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu jūsu kontā.

❗ Ja pēc 15 darba dienām atmaksa vēl nav saņemta, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu mayralatvia@gmail.com.